mental
Problem:
- Depressionen, Einsamkeit und weitere mentale Leiden nehmen zu
- Bestehende Gesundheitsservices sind selten verfügbar im Moment der Krise
Lösung:
- Ein digitaler Seelsorge-Chat, der es Personen in emotionalen Krisen ermöglicht,
innerhalb weniger Minuten mit einer ausgebildeten Fachkraft über die Krise zu sprechen.
- Triage für weitere Gesundheitsdienstleistungen
- Vorbild Crisistextline, https://www.crisistextline.org/
Qualitätssicherung:
- Zweck: Harm Reduction
- Mental muss zuallererst dafür sorgen, keinen weiteren Schaden zuzufügen
- 3-stufiges System:
- Psychotherapeuten:
- bilden Berater aus, entwickeln Gesprächskonzepte
- überwachen Live-Gespräche, greifen in Gespräche ein
- bewerten Gespräche, empfehlen Beratern Anpassungen
- Berater:
- Freiwillige, die mehrwöche Ausbildung erhalten
- hören Ratsuchenden zu, unterstützen
- verpflichten sich zu gewissen Zeiten verfügbar zu sein
- Coaches:
- ehemalige Berater
- unterstützen und vernetzen Berater abseits der Gespräche
- organisieren Weiterbildungen, Austausch und weitere Treffen
- Psychotherapeuten:
Philosophie:
- ...
Finanzierung:
- kostenloser Service
- finanziert von Krankenkassen, Städten & weiteren Institutionen,
die mentale Unterstützungsdienste und ähnliche Gesundheitsprogramme anbieten
- Mental ist ein Non-Profit, das sich das recht vorbehält, in Zukunft zur Erhaltung der Geschäftstätigkeit für die bereitgestellte Dienstleistung Geld zu fordern
Technologie:
- Chat für Ratsuchende
- Chat für Berater
- Monitoring/Chat für Psychotherapeuten
Kosten:
- IT-Kosten
- Personalkosten:
- Therapeuten, Coaches
- IT
Markteintritt:
- Kooperation mit Krankenversicherer
- Kooperation mit dem Sozialamt einer deutschen Stadt
- Kooperation mit Schulen/Schul-Sozialpädagogen
- Kooperation mit einer Jugendorganisation mit hohem Social-Media-Einfluss
- Finanzierung durch Krankenversicherer
Pressemitteilung:
- Der digitale Seelsorgedienst Mental nimmt den Betrieb auf. Eine SMS mit dem Inhalt "Hilfe" an die 012345678-9 genügt, um innerhalb weniger Minuten mit einer geschulten Fachkraft in Kontakt zu kommen. Der Service richtet sich vor allem an Personen, die aktuell in einer Krise sind und nach Hilfe suchen. Auf Mental ...